可用账号
在线账号可进入客服工作区，会话列表不再与账号运营割裂。
会话上下文
打开联系人会话，查看可用消息记录，并使用选定账号回复。
翻译支持
当员工和联系人语言不一致时，可使用平台配置的翻译服务处理单条消息内容。
01
刻意保持简单的第一版
团队收件箱属于租户工作台，而非独立坐席产品。员工通过租户账号获取权限，在允许的页面内工作。
不增加多余角色
员工账号就是操作身份，访问控制和运营记录更容易理解。
账号维度发送
回复绑定到可用的租户账号，操作人员明确知道正在使用哪个身份。
保持运营连续
消息任务和账号运营仍与会话分开，任务记录则保留每次执行证据。
联系咨询
带着你的真实工作流来沟通
告诉我们租户数量、账号并发容量、部署环境以及需要支持的运营流程。